Política de Devolução e Troca – Eclisul
Na Eclisul, prezamos pela satisfação e respeito aos nossos clientes.
Prazo de devolução:
Você pode solicitar a devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
- O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
- Todos os acessórios, manuais e brindes devem ser enviados junto com o produto.
Produtos com defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução sem custos adicionais.
Trocas:
Aceitamos trocas de produtos por outro tamanho, modelo ou cor, desde que dentro do prazo de devolução e atendendo às condições acima.
Como solicitar:
Envie um e-mail para oficial@eclisul.shop informando:
- Número do pedido
- Produto que deseja devolver ou trocar
- Motivo da solicitação
Reembolso:
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após recebimento e análise do produto devolvido. O prazo pode variar de acordo com o banco ou operadora do cartão.
Importante:
Para garantir uma experiência de compra segura e transparente, sempre confira os detalhes do produto antes de finalizar sua compra.
